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网站的用户体验分析

网站建设 admin

在做网站的时候,考虑到以用户体验为准则,就要给用户分类,在解决用户的体验分析里面,有两个要点是一定要注意。

网站的用户体验分析


在做网站的时候,考虑到以用户体验为准则,就要给用户分类,在解决用户的体验分析里面,有两个要点是一定要注意。
 
      第一个要点是,我们在做用户体验分析的时候,一定要去解决用户本身的问题。比如,一个用户在搜索LED路灯十大品牌的时候,实际上他并不是需要的是这十大品牌,他需要的是LED路灯的产品哪家好,所以他想通过搜索LED路灯品牌来了解LED路灯哪个产品最好,所以我们的回答如果直接答出LED路灯的十大品牌的话,这样是没有任何意义的,因为没有解决用户的问题。我们应该列出一系列的数据对比,要让用户本身明白哪家路灯好,而不是我们自己直接告诉用户。
 
     第二个就是用排行榜的方法。比如,我们在听歌的时候,就会发现有两类人群,一是知道自己要听什么歌曲,就会直接搜索歌曲名,二类是不知道自己想要听什么歌曲,那么这个时候就会使用排行榜,而音乐排行榜就会传递给用户一个信息,那就是大多数用户喜欢听什么歌曲,这样就可以给用户提供一个非常清晰的信息。至少通过这样的一个方案,可以解决一部分用户的问题,节省用户的时间。
   
     第三点就是用户的第二需求。意思就是说用户搜索某一个词的时候,它可能还会有哪些需求。比如用户在搜索一个产品的时候,他是有一些相关需求的。